04/08/2026
I believe this is a scam. I received the email below from Health Connect but I've never given them my email address.
---------- Forwarded message ---------
From: Health Care Connect | Accès Soins
Date: Wed, Apr 8, 2026, 9:14 a.m.
Subject: CONFIRMATION REQUESTED: Update your Health Care Connect information / CONFIRMATION DEMANDÉE : Mettez à jour vos renseignements sur Accès Soins
To:
(La version française suit)
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Hello,
The provincial Health Care Connect program is seeking your most up-to-date information to connect you to primary care faster. It’s important that your OHIP card and contact information remains up-to-date so that a referral can quickly be made as soon as a primary care clinician has been identified to connect with you. There are new online tools now available to make it easier for you to update your information at any time.
Please see options for next steps below and choose the one that applies to you:
Option 1 – If your contact information has changed and you still need primary care:
Please visit https://ontario.ca/HealthCareConnect to update your details or you can reply directly to this email. In your reply, please include:
• Your full name and phone number
• Any updates to your contact information (e.g., address or email change)
Option 2 – If you no longer need a primary care clinician or want to withdraw your registration:
Please visit https://ontario.ca/HealthCareConnect or reply directly to this email to let us know you no longer need care.
If you still need primary care and there are no changes to your personal information, no action is required. Your Health Care Connect registration status remains active, and a Care Connector is working to connect you with primary care.
While you wait
While we work to connect you to primary care, you can visit https://health811.ontario.ca or call 811 to connect with a registered nurse, 24/7, for free, secure, and confidential health advice.
Questions or need help?
If you have questions or need assistance updating your information, please contact Health Care Connect at 1-888-579-6707 or [email protected]
A Care Connector is available:
• Monday to Friday: 8:30 a.m. – 4:30 p.m.
Outside of these hours, voicemails are accepted and will be processed the next business day.
Sincerely,
Health Care Connect
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Bonjour,
Le programme provincial Accès Soins cherche à obtenir vos renseignements les plus à jour pour vous jumeler plus rapidement à un professionnel de soins de santé primaire. Il est important que votre carte d’Assurance-santé de l’Ontario et vos coordonnées demeurent à jour afin qu’on puisse vous référer rapidement dès qu’un clinicien de soins de santé primaire sera disponible pour vous prendre en charge. De nouveaux outils en ligne sont maintenant disponibles pour faciliter la mise à jour de vos renseignements à tout moment.
Veuillez consulter les options pour les prochaines étapes ci-dessous et choisir celle qui vous convient :
Option 1 – Si vos coordonnées ont changé et vous avez toujours besoin de soins de santé primaire :
Veuillez consulter le site https://ontario.ca/accessoins pour mettre à jour vos coordonnées ou répondre directement à ce courriel. Dans votre réponse, veuillez indiquer :
• Votre nom complet et numéro de téléphone
• Toute mise à jour de vos coordonnées (p. ex., changement d’adresse ou de courriel)
Option 2 – Si vous n’avez plus besoin d’un clinicien de soins de santé primaire ou souhaitez retirer votre inscription :
Veuillez consulter le site https://ontario.ca/accessoins ou répondre directement à ce courriel pour nous informer que vous n’avez plus besoin de soins.
Si vous avez toujours besoin de soins de santé primaire et qu’il n’y a aucun changement à vos renseignements personnels, aucune action n’est requise. Votre statut d’inscription à Accès Soins demeure actif, et une personne-ressource pour les soins travaille à vous jumeler à un professionnel de soins de santé primaire.
En attendant
Pendant que nous travaillons à vous jumeler à un professionnel de soins de santé primaires, vous pouvez vous rendre sur le site https://health811.ontario.ca/static/fr-ca/ ou appeler le 811 pour entrer en contact avec une infirmière autorisée, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour obtenir des conseils de santé gratuits, sécurisés et confidentiels.
Des questions ou besoin d’aide?
Si vous avez des questions ou besoin d’aide pour mettre à jour vos renseignements, veuillez communiquer avec Accès Soins au 1 888 579-6707 ou [email protected]
Une personne-ressource de soins est disponible :
• Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 16 h 30
En dehors de ces heures, les messages vocaux sont acceptés et seront traités le jour ouvrable suivant.
Cordialement,
Accès Soins
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