29/10/2026
القيادة العظيمة تبدأ بقيادة الذات
هذا المقال يستند إلى محاضرة للارس سودمان في TEDxUCLouvain. يبدأ المحاضر بسؤال طرحه عليه صديق: هل سنحتاج إلى قيادة في اليوتوبيا؟ أليست اليوتوبيا هي المكان واللحظة التي نتخلص فيها من كل هؤلاء القادة ونعيش أحراراً؟ يقول سودمان إنه لا يعرف الإجابة، لكنه يعتقد أنه في اليوتوبيا سيكون هناك بشر، وإذا كان هناك بشر، فسيكونون كائنات اجتماعية. وكلما كان هناك كائنات اجتماعية، فإنها تجتمع وتشكل أحياناً مجموعات وأحياناً منظمات. وعندما تكون هناك منظمات، فإن كلمات بيتر دراكر تصبح صحيحة: “ثلاثة أشياء فقط تحدث بشكل طبيعي في المنظمات: الاحتكاك، والارتباك، وضعف الأداء. لذلك لا تحتاج إلى أي شيء آخر. لكن كل شيء آخر يتطلب قيادة.”
لذلك يعتقد سودمان أنه حتى في اليوتوبيا، يجب أن ننظر إلى القيادة. لكن السؤال هو: أي نوع من القيادة؟ هل يجب أن ننظر إلى نموذج البطل، حيث يكون النجم الساطع هو الشخص المثالي؟ لا يعرف. وما يريد استكشافه هو نوع مختلف من القيادة.
تجربة فكرية: أفضل قائد عملت معه
يطلب سودمان من الجمهور أن يفكر في أفضل قائد عملوا معه، وأن يأخذوا بضع ثوانٍ للتفكير في ذلك الشخص: ماذا فعل أو قال؟ ويقول إن الجميع سيكون قد جرب أشخاصاً مختلفين، لكنه يجرؤ على القول إنهم لن يقولوا أشياء مثل: “الطريقة التي صرخ بها في وجهي في الصباح كانت ممتازة. كانت رائعة. أريد المزيد منها.” ربما لا. ربما فعل ذلك الشخص أشياء مختلفة، وهذا تحديداً ما يريد استكشافه مع الجمهور.
يقول سودمان إن القيادة مثيرة للاهتمام، وأحياناً يتم تمجيدها أكثر من اللازم. لكن عندما تصبح قائداً، وقد أتيحت له الفرصة لقيادة فرق صغيرة ومنظمات كبيرة، وغير ربحية وربحية، فإنك تواجه ما يسميه “المواجهة مع الواقع”. القيادة تشبه الأبوة والأمومة: لديك كل هذه الرؤى والأفكار عما ستفعله، ثم تأتي اللحظة الحقيقية، وهنا تظهر “صيغة مشكلة القيادة”.
صيغة مشكلة القيادة: الوقت × الأشخاص × السلطة
كل قائد يواجه صيغة مشكلة القيادة، وهي: الوقت × الأشخاص × السلطة.
1. الوقت: Too Little Time
هناك ببساطة وقت غير كافٍ لفعل الأشياء، ولا يمكنك تمريرها إلى شخص آخر والقول: “شخص ما سيتولى الأمر.” لا، إنه أنت، وتحتاج إلى فعل شيء. وما يقع فيه الكثيرون هو “متلازمة الدجاجة مقطوعة الرأس”؛ يركضون في كل الاتجاهات ويقولون: “أوه، لا، لا. أنت افعل ذلك. أنت افعل ذلك. أنت افعل ذلك.” وهذا قد لا يكون أعظم أسلوب للقيادة.
2. الأشخاص: People
كل القادة يتعاملون مع الناس. يتذكر سودمان أول منصب قيادي رسمي له منذ أكثر من 10 سنوات، عندما أصبح لديه أول مرؤوسين مباشرين. دخل المرؤوس الأول الغرفة، وكان سودمان قد جهز كل شيء: كانت لديه الرؤية، وكان لديه روح الفريق، وكانت لديه القصة التي يريد أن يرويها.
لكن ذلك الشاب الحازم جاء إليه وقال: “لارس، كل هذا لطيف، لكن لدي سؤال لك. في الواقع، درست سياسة البريد الإلكتروني للشركة، ولدي شعار أعيش به وأضعه دائماً في توقيع بريدي الإلكتروني للسنوات الخمس الماضية. هل يمكنني فعل ذلك أيضاً في هذه الشركة؟”
وهنا كان سودمان، بكل قصصه ورؤيته، يتساءل: “ما هذا؟ ما هي القيادة حقاً؟” فدرس الأدلة لمدة ساعتين، وأخيراً قالا: “حسناً، لنمضِ قدماً في هذا.” وهنا يقول سودمان: “كل من قاد سيرى أنه ليس دائماً عن الأشياء المجيدة واللامعة. إنه عن الأشياء الصغيرة، المناقشات الصغيرة التي يتعين علينا القيام بها.”
3. السلطة: Power
هناك دراسة مثيرة للاهتمام أُجريت في جامعة بيركلي عام 1998. أحضر الباحثون طلاباً عشوائيين واختاروهم عشوائياً في مجموعات من ثلاثة. من كل مجموعة، كان على شخصين القيام بمهمة لمدة ساعتين، بينما تم تعيين الشخص الثالث عشوائياً كمشرف.
ثم، كما يحدث في تجارب العلوم الاجتماعية، كان هناك تطور خاص. بعد نصف ساعة، أحضر الباحثون ملفات تعريف الارتباط، وبالطبع تم تصوير كل شيء بالفيديو. ثم لاحظوا ما يحدث فعلاً، فيما عُرف بـ “فرضية ملفات تعريف الارتباط”.
وبالفعل، الأشخاص الذين تم تعيينهم عشوائياً كمشرفين أكلوا بشكل ملحوظ المزيد من ملفات تعريف الارتباط، وليس هذا فقط، بل تركوا أيضاً بشكل ملحوظ المزيد من فتات الخبز على الطاولة. كان ذلك قابلاً للقياس بصرياً. وهذا يظهر أنه بعد 30 دقيقة فقط من الوضع العشوائي في موقع أعلى، يبدأ شيء متعلق بالسلطة في الظهور. إنه شيء داخلنا كبشر، ويعتقد سودمان أن هذا أمر يجب الانتباه إليه والعناية به.
ماركوس أوريليوس: منارة القيادة المستنيرة
يعتقد سودمان أن هذه هي مشاكل القيادة الكلاسيكية التي لا يتم الاعتناء بها كثيراً، لكنه يعتقد أنه حتى في اليوتوبيا نحتاج إلى معالجتها. فكيف نفعل ذلك؟ وما هو المخرج؟ يعتقد أننا بحاجة إلى السفر بالزمن إلى الوراء حوالي 1900 عام، إلى روما، إلى شخص يدعى ماركوس أوريليوس.
ماركوس أوريليوس هو أحد الشخصيات البارزة في المدرسة الرواقية (Stoicism). الرواقيون يشبهون زن الغرب تقريباً، لكن ماركوس أوريليوس مثير للاهتمام بالنسبة للقيادة لأنه كان يدير عملاً جانبياً صغيراً؛ فقد كانت لديه وظيفة جانبية، وهي إمبراطور روما في ذلك الوقت.
المؤرخ ويليام إيرفين يسميه “المنارة الحقيقية للقيادة المستنيرة”. وكان من المفترض أن يكون واحداً من آخر خمسة ملوك صالحين لروما. وما نعرفه عن ماركوس أوريليوس أنه قال أشياء مثل: “سعادة حياتك تعتمد على جودة أفكارك.” وقال أيضاً: “لذا تصرف بفضيلة. استخدم وقتك جيداً وكن مبتهجاً. ثم عندما تسقط من شجرة الحياة، ستسقط مثل الفاكهة الناضجة.”
هل يمكنك تخيل هذه الكلمات تُنطق من قبل بعض القادة مثل ترامب اليوم؟ على الأرجح لا.
القيادة الذاتية: قيادة النفس قبل قيادة الآخرين
ما فعله ماركوس أوريليوس، كما نعرف، هو أنه كان يركز الكثير من وقته على مجال يسميه سودمان “القيادة الذاتية”؛ أي قيادة النفس أولاً قبل الخروج وقيادة الآخرين.
مؤسس فيزا، ديك هوك، قال ذات مرة: “إذا كنت تريد أن تقود، استثمر 40% على الأقل من وقتك في قيادة نفسك أولاً قبل أن تخرج إلى الآخرين.”
لكن كيف تفعل ذلك؟ يشارك سودمان بعض الاستراتيجيات التي جربها وعمل بها.
الاستراتيجية الأولى: الوعي الذاتي
أول مجال للقيادة الذاتية هو الوعي الذاتي. عندما تصبح قائداً، فإن بعض الأشياء الحاسمة هي أن تكون واعياً بنفسك، لكن الأمر يصبح أكثر صعوبة عندما تكون في موقع قيادي. هل سبق لك أن كنت في منصب قيادي وحاولت طلب ملاحظات؟ الأمر ليس سهلاً. تسأل فريقك: “مرحباً، هل لديكم بعض الملاحظات؟” وغالباً ما تواجه الصمت، مثل تلك الأفلام الغربية القديمة مع كرات الغبار. تقول: “هيا، بعض الملاحظات”، ثم تسمع: “أوه، رائع. كل شيء على ما يرام.” وأنت تعلم أن هذا ليس صحيحاً، لكنك توقع الراتب وهم يقولون لك: “لا، لا، رائع.”
هناك طرق لتعلم طلب ملاحظات أفضل، لكن أحد الأشياء التي يمكن لكل قائد القيام بها هو التحقق من ذلك بنفسه. إحدى الأدوات التي يستخدمها سودمان هي ما يسميه “فحص السمات الشخصية”.
فحص السمات الشخصية
يمكنك القيام بذلك في يوم أحد ممطر. اسأل نفسك، على سبيل المثال: ما هو أسوأ قائد عملت معه؟ ثم فكر في ما كان يفعله ذلك الشخص. وبعد ذلك اذهب أبعد واسأل: ماذا فعل هو أو هي فعلاً ليكون قائداً سيئاً؟ هل كان يصرخ؟ هل كان يحجب المعلومات؟
عندما قام سودمان بهذا التمرين، قال: “حسناً، ذلك القائد السيئ كان يحجب المعلومات.” وهنا تأتي الخدعة في هذه الأداة: أعطِ نفسك درجة من 1 إلى 5. ما مدى جودتك، على سبيل المثال، في مشاركة أو حجب المعلومات؟ ما مدى سوء أدائك في هذا الأمر؟
بالنسبة لسودمان، كان الأمر مثل: “أوه، أنا في الواقع لست جيداً جداً في هذا. فما خطتي للانتقال من هنا لأصبح جيداً جداً في هذا؟” لأننا نجد الأشياء السيئة في الآخرين، وغالباً ما يكون لها صدى أيضاً في أنفسنا.
الاستراتيجية الثانية: التأمل الذاتي
إحدى الأشياء الرئيسية التي يجب القيام بها من وقت لآخر هي التأمل الذاتي. لكن إذا فعلت ذلك، فسترى أيضاً “تأثير مسار المتسابق”. تفعل ذلك في الصباح التالي وتكون منخرطاً تماماً، لكن بعد ذلك، مثل أحد هذه المسارات في البداية، يكون حاداً جداً ثم يتلاشى لاحقاً.
لذلك ما يمكنك فعله هو استراتيجية كان ماركوس أوريليوس يمارسها كل يوم، وهي التأمل الذاتي. تأخذ بضع دقائق خلال اليوم وتفكر في التحديات التي أنجزتها، ولكن أيضاً في التحديات التي قد تواجهها خلال اليوم.
كان ماركوس أوريليوس مشهوراً بفعل ذلك في الليل. أما سودمان، فيقوم بهذا التأمل لمدة خمس دقائق، وأحياناً يفعله في المساء وأحياناً في الصباح. يذهب إلى المقهى، يشرب قهوة سريعة، ثم يفتح كتابه الأسود ويسأل نفسه بعض الأسئلة: ما هي التحديات التي أنا على وشك مواجهتها؟ كيف سارت قيادتي أمس؟ وكيف سيفعل القائد الذي أريد أن أكونه ويواجه التحديات التي أنا على وشك مواجهتها اليوم؟ ثم يكتب هذه الإجابات.
ويقول إن هناك دراسات مثيرة للاهتمام من جامعة كاليفورنيا تشير إلى أن مجرد دقيقة أو دقيقتين من ذلك يمكن أن تساعد في رفع مستوى تعاطفك مع الآخرين، وربما التغلب على مشكلة ملفات تعريف الارتباط التي تحدثنا عنها سابقاً.
الاستراتيجية الثالثة: التنظيم الذاتي
لقد قمت بالوعي، وقمت بالتأمل، لكنك ستظل تواجه اللحظات الصعبة. ستظل تواجه الاجتماع والمناقشات التي يأتي فيها أشخاص وعدوك قائلين: “نعم، سأفعل كل شيء. سأكون كل شيء جاهزاً.” ثم يأتون إلى الغرفة وتقول لهم: “لنتحدث عن التقرير الذي قلت إنه جاهز.” فيجيبون: “أوه، آسف، ليس لدي هذا.”
ستواجه أيضاً أشخاصاً يتحدونك، ويعتقدون أنهم يجب أن يكونوا في صفك وأن تكون أنت في الصف الآخر. وستواجه كل هذه اللحظات كقائد، وفي تلك اللحظات قد تفكر: “توقف عن فعل هذا. افعل ما أخبرتك به الآن.” لكن هذه بالطبع ليست أفضل قيادة.
كيف نفعل ذلك بشكل أفضل؟ من خلال التنظيم الذاتي. إحدى الأدوات التي ساعدت سودمان بشكل هائل تسمى “إعادة التأطير”. إعادة التأطير هي أداة بسيطة حيث تفكر: عندما يأتي هذا الأمر، أريدك أن تتوقف وتسأل نفسك لثانية أو ثانيتين: “على مقياس من 1 إلى 10، ما مدى أهمية هذه المسألة الآن؟” حيث 10 هو حقاً هدف حياتك، إذا جاز التعبير. أين تقع هذه المسألة؟
إذا كانت 10، فمن الأفضل أن تنخرط فيها بشكل كامل، لكن ربما في كثير من الأحيان تكون أقرب إلى 2 أو 3. وهذه الخطوة إلى الوراء، أي إعادة التأطير، يمكن أن تساعدك بشكل هائل في معالجة الموقف فعلاً.
الخلاصة: ابدأ بقيادة نفسك
هي استراتيجيات صغيرة وأشياء صغيرة، لكن ما يريد سودمان تشجيعك على فعله هو التفكير في هذا عندما تكون في منصب قيادي: استثمر هذا الوقت في الوعي الذاتي، والتأمل الذاتي، والتنظيم الذاتي، وفي القيادة الذاتية بشكل عام قبل أن تخرج وتقود الآخرين.
لأننا كثيراً ما نسمع عن القيادة حيث يريد الناس قيادة الآخرين الذين يريدون فعل كل شيء، لكن لماذا لا نبدأ أولاً بقيادة أنفسنا؟ يعتقد سودمان أنه إذا فعلنا جميعاً ذلك، فسيؤدي إلى اليوتوبيا القيادية التي يمكننا السعي لتحقيقها. ويعتقد أننا نستطيع البدء جميعاً بفعل ذلك الآن. ونأمل أنه إذا بدأتم جميعاً بفعل ذلك الآن، وسأل شخص ما في 10 أو 20 عاماً، ربما في يوتوبيا: “من كان أفضل قائد عملت معه؟” فربما يفكرون فيك.
Sugar On Top
