09/03/2022
בזמן שהלחימה ב #אוקראינה מהצד הרוסי נמצאת בשיאה, אזרחי העולם מפגינים ומביעים מחאות פיזיות אך גם משתמשים ברשתות החברתיות, ומפיצים פוסטים ויראליים, מצד אחד כנגד הממשל הרוסי ומצד שני כנגד חברות מסחריות ומותגים שממשיכים לנהל את עסקיהם ברוסיה.
יצאתי לבדוק מיהם אותם #מותגים שכבר הביעו דעה נחרצת והחלו להחרים את רוסיה, איך רוסיה מצידה משתמשת ברשתות החברתיות לצורך תעמולה ומה הצעדים שנקטו בתגובה גוגל ופייסבוק?
על אילון מאסק שדואג באמצעות הטכנולוגיה העומדת ברשותו, לחבר מחדש את התקשורת לאוקראינה, וגם על המשקה החדש החמצמץ Putin Punch.
אתם מוזמנים >>
ואשמח לשמוע מה דעתכם על המותגים שנוקטים עמדה ומחרימים את רוסיה, אל מול אלו שמחכים לחלוף הזעם. האם תהיה לאורך זמן השפעה צרכנית כפי חברות כאלה וכאלה?
******************
החרמות מותגים היו מאז ומתמיד ביטוי סמלי להעברת רגשות שליליים כמו זעם ואכזבה של צרכנים ממותגים.
בימים האחרונים מאז שפרצה המלחמה בין רוסיה ובין אוקראינה, מרגישים אזרחים רבים בעולם חסרי אונים וללא יכולת השפעה ממשית על המתרחש על אדמת אוקראינה, על הפגיעה באזרחים חפים מפשע, מול תוקפנותה של רוסיה.
ומתוך תחושה זו, הם מביעים את עמדתם לא רק באמצעות השתתפות בהפגנות תמיכה אלה גם באמצעות הימנעות מצריכת מותגים רוסיים.
רשתות הטלויזיה מראות אנשים מסביב לעולם מרוקנים וודקות רוסיות, בארה"ב הורדו יותר מ 100 בקבוקי וודקה רוסית מהמדפים. קנדה הודיעה שתסיר את כל המוצרים האלכוהוליים מתוצרת רוסיה מ 600 חנויות ברחבי המדינה, ובמדינות ארה"ב, בהן יוטה, אוהיו וניו המפשייר, נשמעו קריאות רשמיות להסיר מהמדפים מוצרים מתוצרת רוסיה.
כל זה קורה על רקע העובדה שבשבועות האחרונים הוקלו מגבלות הקורונה וגבולות אירופה נפתחו מחדש, אז הופכות אוקראינה, בלארוס ומערב רוסיה לאיזורים שאסור לטוס אליהם, וכך גם אזרח רוסי שירצה לטוס למדינות אחרות יתקל בקשיים, משום שמספר מדינות אסרו על נחיתתם של מטוסים רוסיים בשטחן.
על פניו, עולם השיווק והפרסום כמנהגו נוהג, ובין מהדורות חדשות אינסופיות ודיווחים מהשטח, כשיוצאים להפסקות הפרסומות, אין כמעט זכר למה שמתרחש בזירה הרוסית-אוקריאנית ברמת הפרסום. אבל, ויש אבל גדול, ברמה המסחרית האסטרטגית, מותגים כן נוקטים צעדים מרחיקי לכת נגד רוסיה!
על רקע ימי הראשונים של הפלישה הרוסית, השתמשה ממשלת רוסיה לכאורה באמצעי התקשורת וברשתות החברתיות והפיצה סרטונים בטיק טוק בפייסבוק ובטוויטר סרטונים לא מאומתים, כביכול בזמן אמת (שהיו ככל הנראה צילומים היסטוריים) המראים כביכול כיצד ממשלת אוקראינה מבצעת רצח עם של אזרחים רוסיים.
הפוסטים האלה שהופרכו הפכו להיות ויראליים וצברו מיליוני לייקים, תגובות ושיתופים בפייסבוק ובטוויטר.
כיצד מביעים מותגים את מחאתם נגד רוסיה ותמיכתם באוקראינה?
************************************************************
בתעשיית הטכנולוגיה והתקשורת:
#גוגל השביתה זמנית את שירות גוגל מפות באוקראינה, במטרה להגן על אבטחת המשתמשים באיזור.
כמו כן, הודיעה גוגל השבוע על השהיית פרסום מודעות גוגל ברוסיה (ברשת החיפוש, ביוטיוב וברשת המדיה), והפסיקה לפרסם תוכן שהופק ע"י כלי תקשורת ממלכתיים ברוסיה.
גוגל פרסמה שמדובר בעצם בתגובה להאשמות שהופנו נגדה מצידו של ה Roskomnadzor, הגוף הפדרלי הרוסי לפיקוח על תחום התקשורת, טכנולוגיות המידע ותקשורת המונים, שטען ש #יוטיוב, (בבעלותה של גוגל), שימשה מקור להפצת מידע כוזב לקהל הרוסי בדבר המלחמה באוקראינה.
אילון מאסק מפעיל בשנים האחרונות מיזם בשם Starlink תחת SapceX שמחבר איזורים נידחים בעולם לאינטרנט בעזרת אלפי לווינים זעירים שמשייטים במסלול הלוויני הנמוך של כדור הארץ ומשדרים דאטה למשדרי החברה שנמצאים על הקרקע. כשביקש פדורוב סגן ראש ממשלת אוקראינה את עזרתו של מאסק, שנעתר וחיבר את אוקראינה לאינטרנט הלווייני שלו.
#פייסבוק חסמה מצידה את הגישה לעמודים של RT וספוטניק ברחבי האיחוד האירופי, הגבילה את תפוצת הפוסטים של עמודי תוכן בפייסבוק ובאינסטגרם של כלי תקשורת שנמצאים בשליטת הממשלה הרוסית.
הממשלה הרוסית מצידה הגבילה את הגישה לפייסבוק עבור 7.5 מיליון המשתמשים הרוסים ומול 122.2 מיליון התושבים המשתמשים באינסטגרם, מסנג'ר וואטסאפ.
גם #טוויטר ו #סנאפצ'ט חוקקו איסורים דומים על פרסומות רוסיות.
אפל הודיעה על עצירת המכירות ברוסיה, #נטפליקס, H&M ו #אורקל הקפיאו את עסקיהן ברוסיה, ואילו חברת Electronic Arts, מפתחת משחקי המחשב FIFA22 וה- NHL22 הודיעה על הסרת כל הקבוצות הרוסיות ממשחקי הכדורגל וההוקי שלה בהתאמה.
גם יצרנית משחקי הווידאו Motorsport Games שחלק ניכר מצוות הפיתוח שלה יושב ברוסיה, הביעה חשש שיגרמו עיכובים עתידיים בתהליך פיתוח משחקי המירוצים שלה.
בתעשיית הרכב:
קבוצת #מרצדס בנץ הודיעה על הפסקת הייצור ברוסיה וכן על הפסקת היצוא של מכוניות נוסעים וטנדרים למדינה, זאת בעקבותיהן של #פורד ו שנקטו גם הן בחרמות מצידן.
בתעשיית התעופה:
מספר מהלכי מחאה של חברות תעופה בינלאומיות פוגעים בימים אלה בתעשיית התעופה הרוסית. בין החברות שמביעות את מחאתן הן: ג'נרל אלקטריק, ובואינג, שהפסיקה את התמיכה הטכנית שהיא מספקת לחברות תעופה רוסיות. כך גם איירבאס שהפסיקה מצידה לשלוח חלקי חילוף לרוסיה.
משקאות:
מהלך RTM (Real Time Marketing) מעניין עשתה חברת Avery's Beverages , יצרנית הסודה האמריקאית שהשיקה את מהדורת סודה חדשה בטעם Putin Punch , והדגישה שהטעם הפעם "מעט יותר חמצמץ מהרגיל", כשההבטחה המסחרית היא שלפחות 50 סנט ממכירת כל בקבוק ייתרמו לצלב האדום האוקראיני.
את תווית הבקבוק מעטרת קריקטורה של פוטין חוטף אגרוף בפרצופו מכפפת איגרוף בצבעי דגל אוקראינה, ומשלים את התמונה ההאשטג: StandWithUkraine #
קוקה קולה ופפסי חוות לחץ להפסיק את עסקיהן ברוסיה, זאת מצד רשת הסופרמרקטים האוקראינים נוסבוס וסילפו שמחרימים את תוצרת השתיים והרשתות החברתיות גועשות תחת לחץ צרכני שמובל ע"י ההאשטאג: עם מודעות וקריקטורות קשות המציגות את המותגים כאחראים לנעשה באוקראינה, אפילו עד השוואתן לנאצים.
לצפיה בטוויטים נוספים נגד קוקה קולה ופפסי
https://twitter.com/hashtag/BoycottCocaCola?src=hashtag_click
https://www.indy100.com/news/trump-boycott-coca-cola-antiracism-b1805986
בורגר קינג מצידה התחייבה לתרום 3 מיליון דולר לתמיכה בפליטים אוקראינים.
בתעשיית הפארמה:
יוניליוור מפסיקה את השיווק, היבוא והיצוא לרוסיה והצהירה שתמשיך לספק את מוצרי המזון וההיגיינה החיוניים היומומיים הדרושים לאוכלוסייה ברוסיה אבל לא תשקיע הון נוסף במדינה ואף התחייבה לתרום כמעט 5.5 מילארד דולר של מוצריה לסיוע הומניטרי לאוקראינה. כך נוהגת גם המתחרה P&G.
ספורט:
גם אוהדי הכדורגל מביעים תמיכתם באוקראינה, כך במהלך משחק שנערך באיצטדיון קבוצת S.L. Benfica בפורטוגל, עמדו, הריעו והביעו את תמיכתם אוהדי הקבוצות בשחקן האוקראיני Roman Yaremch.
לצפייה: https://youtu.be/p1yzjsbjFWY
לסיכום
******
פלישת רוסיה לאדמת אוקראינה נמצאת בשיאה בימים אלו והמותגים המסחריים מביעים עמדה כמעט חד משמעית נגדה.
ראינו כיצד שימשו הרשתות החברתיות ככלי תעמולה והפצת מידע (כוזב) מצידה של רוסיה, עד שהן החליטו לצנזר ולבסופו של דבר לנתק את האזרחים והממשלה הרוסית מלהשתמש בהן. ומצד שני כיצד נפגעו תשתיות התקשורת באוקראינה תחת ההפגזות.
ואני שואלת, מה אשם האזרח הפשוט ברוסיה ובאוקראינה, כשאחד אמצעים הבסיסיים שקיימים היום עבור שמאפשר לו להתחבר ולהתעדכן במידע אמין, מושבת.
כשנשללות ממנו הדרכים שבאמצעותן הוא מתקשר באופן יום יומי (וואטצאפ...) עם בני משפחתו וחבריו באמצעות הרשתות החברתיות וכשמותגים מסחריים מחרימים את השיווק עבורו?
מה דעתכם? שתפו!