10/04/2023
Buồn khi thấy nhiều tư vấn viên bảo hiểm đăng mấy bài phân tích lý lẽ cho diễn viên Ngọc Lan, lại còn có người bắt cô ấy xin lỗi!.
Lại càng buồn hơn khi hôm qua có bài viết của Giám đốc khu vực trong khi trả lời phỏng vấn của báo thì nói Ngọc Lan “hồ đồ” và “lười”.
Khi bắt đầu vào nghề, thực sự thì mình dùng khá nhiều thời gian để hiểu được các điều khoản trong Hợp đồng và ĐẶC BIỆT LÀ CÁC NGHIỆP VỤ BỒI THƯỜNG, nên nếu khách hàng mà chỉ nghe 3-4 lần tư vấn có thể hiểu toàn bộ thì thực lòng “Cần gì đâu tư vấn viên” khi mua bảo hiểm nữa!
Chị Ngọc Lan – Mẹ đơn thân vì yêu con, mong muốn luôn đồng hành cùng con mình bất chấp mọi sóng gió xảy ra nên chị ấy đã tham gia bảo hiểm. Mục đích tham gia thực sự là đúng với ý nghĩa của bảo hiểm. Nhưng tiếc là hợp đồng được thiết kế lại chưa đúng với mong muốn của chị khi tham gia Bảo hiểm, dẫn tới có những trải nghiệm không tốt!.
Ấy vậy mà nhiều tư vấn viên, thay vì nhìn nhận lại bản thân và chính những “góc khuất” của ngành thì lại quay ra bênh vực nhau và “phân tích lý lẽ” với khách hàng thì thử hỏi “Chất lượng tư vấn của ngành Bảo hiểm bao giờ mới cải thiện?”
Trong thời gian đi thăm khám hợp đồng cho bà con vừa rồi, phải tới 90% Hợp đồng cần được hỗ trợ bổ sung/chỉnh sửa. Nhiều người đã thốt lên rằng “à, hóa ra là thế!”.
Rồi một loạt những thắc mắc đã được giải đáp, cũng có những khách hàng đã muốn dừng hợp đồng nhưng sau khi được giải đáp thắc mắc, họ đã trân trọng và quyết giữ lại hợp đồng tới cùng!
Hàng ngày, Mình cùng đồng đội vẫn gắng sức tập trung đi sửa lại những phần “Sai”, những phần “chưa hoàn thiện” cho khách hàng ĐÃ MUA BH.
Nên khẩn thiết mong muốn các bạn tư vấn viên Làm ơn hãy học kỹ Nghiệp vụ bồi thường để thiết kế lên những Hợp đồng chuẩn ngay từ đầu trước khi học các kỹ năng BÁN BẢO HIỂM.
