26/09/2026
Excluiu o certificado do sistema e o problema continua? 👀 O certificado pode ainda estar instalado no Windows.
Certificados antigos ou vencidos podem interferir em algumas rotinas e, mesmo depois de removê-los do sistema SCI, eles podem continuar armazenados no próprio Windows.
Por isso, antes de abrir um chamado, vale fazer uma verificação a mais.
Na FAQ 8497 — Como excluir certificados vencidos do Windows, você encontra o passo a passo para localizar e remover certificados que não são mais utilizados.
⚠️ E atenção: em ambientes WTS, RDS ou RDP, confira também em qual usuário o certificado está instalado.
Quanto mais informação você tem, mais rápido consegue resolver situações da rotina e seguir trabalhando.
👉 Acesse a FAQ 8497 na Área do Cliente SCI e salve este conteúdo para consultar quando precisar.
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