30/09/2024
Gestão de riscos é o caminho para enfrentar grandes desafios
O universo empresarial tem sido impactado por uma série de situações cada vez mais complexas. A pandemia da Covid-19 é um dos exemplos mais emblemáticos sobre como uma situação inesperada pode trazer consequências profundas para as organizações.
Se o cenário empresarial já é naturalmente desafiador, vai se tornando ainda mais complexo conforme novas ameaças se materializam. As mudanças climáticas retratam esse contexto e têm demonstrado que seus impactos são críticos.
Esses fatos trazem à tona um tema que não é novo, mas que se torna mais imprescindível a cada dia: a gestão de riscos. O assunto engloba tanto ameaças internas, vivenciadas apenas pela empresa e mais fáceis de controlar, quanto externas, abrangentes e difíceis de dominar.
Apesar de o conceito de risco ser geralmente associado à ameaça também pode ser encarado como oportunidade. Para agir em relação a cada uma dessas abordagens é preciso identif**ar quais são essas situações capazes de ameaçar negócios ou de expandir possibilidades e segregá-las na matriz de riscos. O primeiro passo é analisar o contexto da empresa, a fim de compreender melhor todos os fatores e tendências que podem impactar o negócio.
Uma observação atenta percebe os riscos disseminados em várias frentes do negócio: problemas de qualidade nos produtos geram risco de imagem, altas taxas de inadimplência ou de endividamento representam risco financeiro e assim por diante.
Para entender o que pode impactar o negócio de forma severa e ameaçar a continuidade da empresa, o ideal é conversar com as pessoas que tomam decisão na ponta, fecham contrato, criam produtos e conversam com os clientes. Depois, é preciso analisar como esses riscos são ou deveriam ser gerenciados. Um erro a ser evitado é começar com um processo extremamente complexo.
Pelo fato de cada empresa ser única, o processo de gestão de riscos deve ser adaptado ao seu contexto específico, evitando a aplicação rígida de teorias de mercado.