02/06/2026
Beaucoup d’entrepreneurs mettent SignalConso dans le même panier que les avis en ligne. C’est une erreur de lecture. ⚖️
Un signalement SignalConso ne s’affiche pas publiquement, mais il crée une trace de médiation consultable par l’entreprise… et accessible à la DGCCRF.
Concrètement, l’enjeu est moins l’image que la réactivité :
📌 lire systématiquement (78 % le font, selon la DGCCRF)
📌 répondre dans le délai (un mois) en qualifiant le point juridique et le point “service client”
📌 documenter la réponse (captures, CGV, preuves, actions correctrices)