27/06/2026
Νέα εποχή στις φορολογικές υπηρεσίες: Τι είναι τα myPoint της ΑΑΔΕ
Η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) προχωρά στη δημιουργία ενός νέου δικτύου φυσικής εξυπηρέτησης με την ονομασία myPoint, με στόχο την αναβάθμιση της σχέσης πολιτών και επιχειρήσεων με τη φορολογική διοίκηση.
Τι είναι τα myPoint
Τα myPoint αποτελούν νέα σημεία εξυπηρέτησης όπου οι πολίτες και οι επαγγελματίες θα μπορούν να διεκπεραιώνουν πιο οργανωμένα και γρήγορα ένα ευρύ φάσμα φορολογικών υποθέσεων, συνδυάζοντας φυσική παρουσία και ψηφιακές υπηρεσίες.
Σύμφωνα με τον σχεδιασμό, στα myPoint θα παρέχεται υποστήριξη για διαδικασίες όπως:
• Υποβολή και διόρθωση φορολογικών δηλώσεων (εισοδήματος, Ε9 κ.ά.)
• Έκδοση και μεταβολές ΑΦΜ και στοιχείων φορολογικού μητρώου
• Έναρξη, μεταβολή και διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας
• Ρυθμίσεις οφειλών και πληρωμές φόρων
• Θέματα ΦΠΑ, επιστροφές και φορολογικές απαλλαγές
• Κληρονομιές, δωρεές και μεταβιβάσεις ακινήτων
• Έκδοση πιστοποιητικών και βεβαιώσεων
• Εξουσιοδοτήσεις και εκπροσώπηση φορολογουμένων
• Υποστήριξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες της ΑΑΔΕ
Τι αλλάζει στην πράξη
Η βασική αλλαγή είναι ότι το μοντέλο εξυπηρέτησης γίνεται πιο «υβριδικό». Δηλαδή, η φυσική εξυπηρέτηση δεν αντικαθιστά τις ψηφιακές υπηρεσίες, αλλά λειτουργεί συμπληρωματικά.
Παράλληλα, αρκετές διαδικασίες θα γίνονται αυτόματα, όπως:
• ενημέρωση του φορολογικού μητρώου σε περιπτώσεις θανάτου
• διασύνδεση επιχειρηματικών μητρώων με το ΓΕΜΗ
• έκδοση ορισμένων πράξεων φορολογικού προσδιορισμού
• αιτήσεις για απαλλαγές σε φόρους όπως ΦΠΑ και Ειδικός Φόρος Κατανάλωσης
Ο στόχος της μεταρρύθμισης
Η δημιουργία των myPoint εντάσσεται στον συνολικό ψηφιακό μετασχηματισμό της ΑΑΔΕ, με στόχο:
• τη μείωση της γραφειοκρατίας
• την ταχύτερη εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων
• την καλύτερη σύνδεση φυσικών και ψηφιακών υπηρεσιών
Στην πράξη, τα myPoint φιλοδοξούν να λειτουργήσουν ως «γέφυρα» ανάμεσα στην παραδοσιακή επαφή με τη δημόσια διοίκηση και το πλήρως ψηφιακό περιβάλλον.