W ciągu 5 lat Generali chce być jedną z najdynamiczniej rozwijających się firm ubezpieczeniowych, nastawiając się na generowanie wartości biznesowej i wzrost. Nowa strategia Generali zakłada istotne polepszenie wszystkich kluczowych parametrów funkcjonowania firmy na polskim rynku, począwszy od zwiększenia sprzedaży, przez zidentyfikowanie szans rynkowych wynikających z nowych technologii i nowych
warunków ekonomicznych, aż po zwiększenie rentowności i udziałów w rynku.
1_2_3_4 - założenia nowej, pięcioletniej Strategii Generali
Nowa strategia Grupy Generali Polska zakłada:
1_bardzo dynamiczne tempo rozwoju biznesu
2_podwojenie udziałów w rynku
3_kilkukrotny wzrost przypisu składki
4_dalsze zwielokrotnienie zyskowności
Misja i wizja firmy
Strategia 1_2_3_4 oznacza nową wizję rozwoju i działania. Generali Polska chce być dla Klientów ubezpieczycielem pierwszego wyboru i osiągnąć status jednego z liderów ubezpieczeń polskiego rynku. Generali chce dostarczać trwałą wartość i rozwijać się szybciej niż rynek. Powodzeniu tych przedsięwzięć towarzyszyć będą konkretne zobowiązania, jak tworzenie standardów prostej i efektywnej obsługi poprzez mądre wykorzystanie nowych technologii. Istnieje po to, by żyło im się lepiej i bezpieczniej. Nowa filozofia biznesowa koncentruje się również na pracownikach firmy i przekonaniu, że dzięki zbudowanej kulturze korporacyjnej wybierają oni pracę w Generali w poczuciu dążenia do perfekcji w swoim zawodzie przy jednoczesnym zachowaniu równowagi pomiędzy życiem prywatnym i zawodowym.
8 kierunków strategicznych nowej Strategii Generali
Potwierdzeniem założeń Strategii 1_2_3_4 jest 8 kierunków strategicznych, które w ciągu najbliższych pięciu lat będą skupiały działania Generali w Polsce. Rentowność - optymalizacja wyniku technicznego. Dalsza dywersyfikacja struktury portfela produktów. Dystrybucja - Wykorzystanie potencjału sieci wyłącznych i partnerów zewnętrznych. Stworzenie nowych kanałów dystrybucji. Klient - Poprawa satysfakcji Klienta m.in. poprzez nowe podejście do sprzedaży obejmujące wszystkie potrzeby Klienta. Stworzenie jednego Konta Klienta, prostota iwielokanałowość dostępu. Technologia - Mądre wykorzystanie nowych technologii stanowić będzie przewagę konkurencyjną Generali. W pełni elektroniczny proces sprzedaży. Efektywność - Nowe technologie i zmiana starych przyzwyczajeń w organizacji. Optymalizacja i automatyzacja procesów. Produkty - Uproszczenie produktów. Przyjazny i zrozumiały proces sprzedaży. Marka - Wykorzystywanie siły brandu Generali, zakorzenionej w niemal 200-letniej tradycji. Pracownicy - Siłą Generali jest kultura organizacyjna charakteryzująca się otwartą komunikacją iprzedsiębiorczością. Kultura zapewniająca wpływ na decyzje, oferująca równowagę pomiędzy pracą a życiem prywatnym.
