08/02/2022
“เอไอเอ ห่วงใย เตือนภัยระวังมิจฉาชีพ”
ช่วงนี้แก๊งคอลเซ็นเตอร์กำลังระบาดหนัก ซึ่งมักมาในรูปแบบเป็นหมายเลขโทรศัพท์แปลก ๆ ที่โทรเข้าโดยแอบอ้างว่าติดต่อมาจาก “เอไอเอ” เพื่อหลอกลวงให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือให้ทำธุรกรรมทางการเงินต่าง ๆ เช่น โอนเงิน
เอไอเอ ขอแจ้งให้ทราบว่า “เอไอเอ ไม่มีนโยบายในการติดต่อเพื่อขอข้อมูลส่วนบุคคล เช่น หมายเลขประจำตัวประชาชน เลขที่บัญชีธนาคาร เป็นต้น และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำดังกล่าวแต่อย่างใด ทั้งนี้ บริษัทอยู่ในระหว่างขั้นตอนรวบรวมข้อมูลเพื่อดำเนินคดีตามกฎหมายกับผู้ที่แอบอ้าง”
เอไอเอ มีนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เนื่องจากมิจฉาชีพได้แฝงตัวมาในหลากหลายรูปแบบ และมีการแอบอ้างชื่อ “เอไอเอ” ในการติดต่อทั้งผู้ที่เป็นลูกค้า และไม่ได้เป็นลูกค้าของเอไอเอ ดังนั้น หากไม่แน่ใจว่าผู้ที่โทรเข้ามา เป็นเจ้าหน้าที่ของทางเอไอเอจริงหรือไม่ สามารถติดต่อเพื่อตรวจสอบข้อมูลได้ที่ AIA Call Center โทร. 1581
📌 ข้อสังเกตเบื้องต้น
• หากเป็นหมายเลขโทรศัพท์แปลก หรือไม่คุ้นเคย ให้สันนิษฐานเบื้องต้นไว้ก่อนว่าอาจเป็นมิจฉาชีพ
• แจ้งว่าติดต่อจาก “เอไอเอ” หรือ “เอไอเอ ประกันภัย”
• แจ้งเรื่องเอกสารสำคัญหรือเรื่องเอกสารเพิ่มเติม ให้กด 9 หรือกดหมายเลขอื่น ๆ
• แจ้งขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อยืนยันตัวตน เช่น หมายเลขประจำตัวประชาชน เลขที่บัญชีธนาคาร เป็นต้น
วิธีรับมือเบื้องต้น
1. อย่าหลงเชื่อ
2. พยายามหลีกเลี่ยงการสนทนาหรือตัดสายทิ้ง
3. อย่าคลิกลิงก์ใด ๆ
4. อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลผ่านการร้องขอไม่ว่าช่องทางใด หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับช่องทางการบริการ ให้ติดต่อเอไอเอโดยตรงด้วยตนเอง
5. อย่าปฏิบัติตามคำร้องขอต่าง ๆ เช่น การทำธุรกรรมทางการเงินต่าง ๆ หรือแจ้งรหัส OTP
หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อ AIA Call Center โทร. 1581 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
สามารถแจ้งเบาะแสได้ที่ สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) โทร. 1710 หรือสำนักงานตำรวจแห่งชาติ (สตช.) โทร. 1599
#เตือนภัย #รู้ทันมิจฉาชีพ
