12/10/2022
เตือนภัย ‼️
ช่วงนี้มิจฉาชีพเยอะ ลูกค้าอย่าให้ข้อมูลใดๆทางโทรศัพท์
หากไม่มั่นใจ แนะนำให้มาปรึกษาได้ที่ออฟฟิศได้เลยค่ะ
ที่ตั้ง : เอไอเอ หน้าร.ร.เทศบาล 5 ราชบุรี
⚠เตือนภัยแก๊งคอลเซ็นเตอร์⚠
ขณะนี้มีผู้แอบอ้างชื่อ “เอไอเอ” ทางโทรศัพท์ โดยไม่ได้รับอนุญาต เพื่อหลอกลวงให้บุคคลทั่วไปหลงเชื่อว่าได้รับการติดต่อจากเอไอเอ โดยมุ่งประสงค์ต่อข้อมูลส่วนบุคคลหรือทรัพย์สินของบุคคลดังกล่าว
เอไอเอขอแจ้งว่า เอไอเอไม่มีนโยบายในการติดต่อหาลูกค้า เพื่อขอข้อมูลส่วนบุคคล เช่น หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน เลขที่บัญชีธนาคาร ฯลฯ ซึ่งเอไอเอไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำดังกล่าวแต่อย่างใด ขอให้ประชาชนอย่าได้หลงเชื่อ และศึกษาข้อมูลให้รอบคอบก่อนทำธุรกรรมทางการเงินใด ๆ
ทั้งนี้ เอไอเอมีบริการแจ้งเตือนการชำระเบี้ยประกันภัยสำหรับปีต่ออายุ และแจ้งจำนวนเบี้ยประกันภัยต่ออายุกรณีกรมธรรม์ขาดอายุ ทางโทรศัพท์ผ่าน 2 ช่องทางดังนี้
1. ระบบเสียงอัตโนมัติ ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ 02-353-8898
2. คอลเซ็นเตอร์ ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ 02-353-8894
โดยทางบริษัทจะมีการแจ้งชื่อ-นามสกุล ของผู้ถือกรมธรรม์ พร้อมทั้งหมายเลขกรมธรรม์ที่กำลังแจ้งเตือนให้ทราบ เพื่อยืนยันว่าเป็นสายจากบริษัท เอไอเอ อย่างแท้จริง
หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ [email protected] หรือส่งข้อความผ่าน Live Chat ทางแอปพลิเคชัน AIA iService หรือติดต่อ AIA Call Center โทร. 1581
📌ข้อสังเกต บทสนทนาหรือข้อความที่มิจฉาชีพมักใช้เพื่อหลอกลวง
• ใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือปกติ (08x-###-###x) โดยมิจฉาชีพจะไม่แจ้งข้อมูลกรมธรรม์ เช่น ชื่อผู้ถือกรมธรรม์ หมายเลขกรมธรรม์ ยอดเบี้ยประกันภัยที่ต้องชำระ
• แจ้งว่าติดต่อจาก “เอไอเอ ประกันภัย”, “เอไอเอ ประกันชีวิต”, "ประกันเอไอเอ"
• แจ้งว่า “ตรวจสอบพบว่าท่านได้ละเมิดกฎในการยื่นขอเคลมประกันกับบริษัท ซึ่งเข้าข่ายการฉ้อโกง หากมีข้อสงสัยให้กด 9 เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่”
• แจ้งว่า “มีการค้างยื่นเอกสารเพิ่มเติม ให้กด 9 เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่”
• แจ้งว่า “ค้างชำระค่าเบี้ยประกันภัย และกรมธรรม์กำลังจะขาดอายุ หรือสิ้นผลบังคับ ให้กด 0 เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่”
• แจ้ง “ให้ระวังแก๊งคอลเซ็นเตอร์และการฉ้อโกงเครือข่ายกำลังระบาด และแนะนำให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพื่อป้องกันการฉ้อโกงของ DSI หากยังไม่ได้ดาวน์โหลด ให้กด 1 หลังจากกด 1 จะถูกโอนสายไปที่ DSI ศูนย์เทคโนโลยี”
• มีการขอข้อมูลส่วนบุคคล เช่น หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน เลขที่บัญชีธนาคาร เป็นต้น
🛡เพื่อความปลอดภัยในการติดต่อหรือทำธุรกรรมทางการเงินต่าง ๆ เอไอเอขอให้ท่านปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้
1. ห้ามดาวน์โหลด หรือกดหมายเลขต่อใด ๆ ที่ได้รับสายจากหมายเลขโทรศัพท์ที่น่าสงสัยว่าจะเป็นมิจฉาชีพ
2. ไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เช่น ชื่อ-นามสกุล เลขที่บัญชีธนาคาร เป็นต้น
3. หากพบหมายเลขโทรศัพท์น่าสงสัยว่าจะเป็นการติดต่อมาจากมิจฉาชีพ ควรวางสายทันที หากไม่แน่ใจ สามารถตรวจสอบข้อมูลได้ที่ [email protected] หรือส่งข้อความผ่าน Inbox ทาง page: AIA หรือส่งข้อความผ่าน Live Chat ทางแอปพลิเคชัน AIA iService หรือติดต่อ AIA Call Center โทร. 1581
4. กรณีต้องการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลผ่านการร้องขอในรูปแบบต่าง ๆ หากท่านไม่แน่ใจในความปลอดภัยของช่องทางการให้บริการดังกล่าว ให้ติดต่อเอไอเอโดยตรงด้วยตนเอง ผ่านช่องทางดังกล่าวข้างต้น
5. กรณีหลงเชื่อและเปิดเผยข้อมูลหรือรหัสผ่านไปแล้ว ให้รีบติดต่อเอไอเอเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านทันที
#เตือนภัย #เตือนภัยแก๊งคอลเซ็นเตอร์ #รู้ทันมิจฉาชีพ