16/09/2024
🥰🥰🥰 Sales – Marketing “CHO” - Một góc nhìn
🍉 Để giải quyết các câu hỏi cơ bản của 1 doanh nghiệp thông thường sẽ là:
🥦làm thế nào để chiếm lĩnh được thị trường ? mở rộng thị phần?
🥦làm thế nào để tăng doanh số đạt ### ?
🥦làm thế nào để sản phẩm dịch vụ được thị trường tiếp nhận và tiêu thụ mạnh ? v.v…
🍉 Tìm lời giải cho những câu hỏi trên luôn là 1 thách thức thú vị với mọi CEO, ban quản trị của tổ chức. Có 1 hướng tiếp cận khác đó là, thay đổi các câu hỏi trên thành các câu hỏi sau:
🥦Làm thế nào để cho đi giá trị được nhiều hơn? Cho cái gì để có được nhiều giá trị nhất?
🥦Làm thế nào để hàng vạn, hàng triệu, thậm chí hàng tỷ người có thể nhận được các giá trị cho đi này ?
🥦Và tôi, doanh nghiệp của tôi, tổ chức của tôi có cái gì? những điều gì có thể cho đi được với số lượng lớn như vậy ?
🥦Cho đi cách nào là hiệu quả nhất và thông minh nhất ?
🍉 Bởi vì khi bạn đã có thứ gì đó có “giá trị” để cho đi với qui mô lớn, thì bạn sẽ nhận lại được rất nhiều thứ khác. Bạn sẽ có hàng triệu, hàng tỷ khách hàng nhận giá trị của bạn. Lúc này bạn không muốn doanh số cao, không muốn thương hiệu mạnh, không muốn dẫn đầu thị trường có lẽ cũng không được.
🍉 Điều này được người viết gọi đơn giản là Đạo “CHO” trong Sales – Marketing. Đạo là đường, là hướng đi, là lựa chọn. Thế giới vẫn có nhiều con đường khác nhau, nhiều đạo khác nhau, đây là “Đạo” mà tôi lựa chọn và chia sẻ.
🍉 4 tầng cấp cơ bản của mô hình là: Đạo - Học thuyết – Sách lược, chiến lược - Chiến thuật, phương án. (hình 1 bên dưới)
🍉 Trong trường hợp điển hình này, người viết nào về Đạo “CHO” ứng dụng trong Sales – Marketing, trong thực tế kinh doanh, với 4 cấp độ cụ thể: (hình 2 bên dưới)
🥦1. Đạo : Sales - Marketing "CHO"
🥦2. Học thuyết: Phễu Sales – Marketing
🥦3. Sách lược, chiến lược: Mô hình sản phẩm 3 tầng.
🥦4. Chiến thuật, phương án: chiến dịch marketing theo sản phẩm, mục tiêu…
🍎 Tại sao lại là “CHO”, bởi vì nó cũng hợp với thiên đạo, đạo trời, có cho thì có nhận, có phát thì có thu. Khi tâm được khai rộng mở sẽ nhìn rõ và bao quát được tổng thể. Khi biết cách cho đi, sẽ nhận lại được nhiều. Cái sáng tạo và năng lực ở chỗ là nhận biết được ta, doanh nghiệp ta có những giá trị nào, đóng gói được các giá trị đó và cho đi với khối lượng lớn, giá trị đến được với hàng triệu hàng, hàng tỷ người.
Giá trị và giá cả là 2 khái niệm rất khác nhau, và không nhất thiết phải song hành với nhau, cái sáng tạo và thành công là làm sao cái cho đi giá trị lớn, nhưng chi phí để “đóng gói” sản phẩm giá trị này là “tối ưu” nhất.
Vì thế để trả lời được các câu hỏi ở trên, làm sao để cho đi được nhiều nhất, rộng lớn nhất không phải là câu hỏi dễ, nhưng rất thú vị để trả lời, và cũng tràn đầy tính nhân văn. (hình 3 bên dưới)
🍎🍎 Cấp độ học thuyết, có thể hiểu được với mô hình Phễu Sales – Marketing. Khi giá trị cho đi được lan toả rộng rãi, nó sẽ tạo nên 1 lực hút lớn, hút khách hàng, users, traffic, đối tác, thương hiệu v.v… đi vào phễu. Lúc này, bạn, doanh nghiệp của bạn đã có rất nhiều thứ, nhận lại được nhiều giá trị khác nhau. Và để tối đa hoá giá trị nhận được, cũng như giá trị cho đi, mô hình sẽ cần đến Chiến lược, sách lược tiếp cận chi tiết hơn. Ví dụ như, mô hình sản phẩm 3 tầng. (đã nói ở các bài viết trước).
🍎🍎🍎 Cấp độ sách lược,chiến lược: xây dựng mô hình sản phẩm 3 tầng, để tối ưu hoá giá trị được nhận lại từ những cái ta đã cho đi. Cơ bản của 3 tầng là: tầng sản phẩm mồi, tầng sản phẩm chính, tầng sản phẩm nâng cao. (hình 4 bên dưới) Sự thành công của mô hình 3 tầng đến từ sự sáng tạo, và am hiểu sâu lĩnh vực ngành nghề của mình, kết hợp với tư duy sales - maketing, am hiểu khách hàng, am hiểu phân phúc khách hàng và định vị thương hiệu. Các Hero Skus cũng sẽ ra đời từ đây.
🍎🍎🍎🍎 Cấp độ chiến thuật , phương án sẽ là các chiến dịch marketing theo sản phẩm, theo chủ đề, theo mục tiêu 1 cách sáng tạo nhằm đạt được điều mong muốn. Lúc này am hiểu sâu về 4Ps Marketing là 1 lợi thế. Là 1 chuyên gia Sales – Marketing sẽ có nhiều điều để làm ở đây. (giới hạn dung lượng bài viết nên người viết không đi sâu chi tiết.)
🥰🥰 Trên đây là một mô hình về Đạo Sales - Marketing “Cho”, mà người viết chia sẻ, có thể ứng dụng được ở hầu hết các doanh nghiệp và ngành nghề, từ FMCG cho đến sản phẩm tài chính chứng khoán. Chỉ cần tư duy sáng tạo và nguồn lực hợp lý, Đạo này có thể giúp doanh nghiệp và sản phẩm dịch vụ dẫn đầu thị trường.
(Bài viết trong chuỗi bài về Fintech Chứng Khoán )